سياسة الخصوصية
تحدد هذه السياسة كيفية جمع تطبيق «مشوار» («التطبيق»، «نحن») لبياناتك واستخدامها وحمايتها. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على ما ورد فيها.
١. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، والصورة الشخصية (اختياري).
بيانات الموقع الجغرافي: موقعك أثناء استخدام التطبيق لتحديد نقطة الانطلاق والوجهة وتتبّع الرحلة. يجمع التطبيق موقع السائق أثناء تشغيل وضع العمل.
بيانات الرحلات: تاريخ الرحلة ووقتها ومسارها وتكلفتها وطريقة الدفع والتقييمات.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، وبيانات الأعطال لتحسين الأداء.
بيانات الدفع: عمليات شحن المحفظة والمعاملات داخل التطبيق. لا نخزّن بيانات البطاقات المصرفية على خوادمنا، وتُعالج عبر مزوّدي دفع مرخّصين.
٢. كيف نستخدم بياناتك
تنفيذ الرحلات: مطابقة الركاب مع السائقين وحساب الأسعار والمسافات.
السلامة: التحقق من الهوية، ومراجعة الشكاوى، وميزة مشاركة الرحلة ومشوار الطوارئ.
تحسين الخدمة: تحليل الاستخدام لتطوير التطبيق وتغطية المناطق.
التواصل: إشعارات الرحلات، والعروض الترويجية (يمكنك إيقافها من الإعدادات).
الامتثال القانوني: حفظ السجلات التي تتطلبها القوانين العراقية النافذة.
٣. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع:
الطرف الآخر في الرحلة: يرى السائق اسمك الأول ونقاط الرحلة، ويرى الراكب اسم السائق وصورته ونوع السيارة ورقم اللوحة.
مزوّدو الخدمات: شركات الدفع والاستضافة والخرائط والإشعارات، ضمن عقود تلزمهم بسرية البيانات.
الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني صادر عن جهة مختصة وفق القانون العراقي.
٤. حفظ البيانات وأمانها
تُخزَّن البيانات على خوادم مؤمَّنة وتُشفَّر أثناء النقل. نحتفظ ببيانات الرحلات للمدد اللازمة لأغراض التشغيل والمحاسبة والمتطلبات القانونية، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.
٥. حقوقك
الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة من إعدادات الحساب.
طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة المدد القانونية لحفظ السجلات.
إيقاف الرسائل الترويجية في أي وقت.
٦. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة لمن أتمّ الثامنة عشرة من العمر. لا نجمع بيانات قاصرين عن قصد.
٧. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنخطرك بأي تغيير جوهري عبر التطبيق. استمرارك باستخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
٨. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية: privacy@mishwar.iq
